Perguntas Frequentes: Zeladoria e Limpeza de Condomínios
1. O que é zeladoria terceirizada?
Zeladoria terceirizada é quando o condomínio contrata uma empresa especializada para fornecer o profissional de zeladoria, em vez de contratar diretamente pela CLT. A empresa prestadora assume toda a responsabilidade trabalhista — seleção, treinamento, encargos, férias, substituições e rescisões.
2. Qual a diferença entre zelador e ASG?
O zelador cuida da gestão operacional do condomínio: controle de acesso, acompanhamento de manutenções, recebimento de encomendas e comunicação com moradores. O ASG (Auxiliar de Serviços Gerais) é responsável pela limpeza e higienização das áreas comuns. Muitos condomínios contratam os dois serviços de forma integrada.
3. A terceirização sai mais barata que contratar um zelador CLT?
Na maioria dos casos, sim. Ao contratar um zelador CLT diretamente, o condomínio arca com 13º, férias, FGTS, INSS, vale-transporte e vale-alimentação — encargos que representam entre 70% e 100% a mais sobre o salário base. Na terceirização, todos esses custos já estão embutidos em uma mensalidade fixa e previsível.
4. O condomínio corre risco de ação trabalhista na terceirização?
Quando a terceirização é feita com uma empresa regularizada e idônea, o risco trabalhista é significativamente reduzido. A responsabilidade pelo vínculo empregatício é da empresa prestadora. Por isso, é fundamental contratar empresas com CNPJ ativo, registro no sindicato da categoria e conformidade com a legislação trabalhista.
5. O que acontece se o zelador faltar ou entrar de férias?
Na Vertex, a substituição é automática e sem ônus para o condomínio. Não deixamos o condomínio sem cobertura por falta, atestado médico ou férias do profissional alocado.
6. Como funciona o acompanhamento do serviço?
Fornecemos relatórios periódicos de desempenho da equipe enviados diretamente ao síndico. O relatório documenta as atividades realizadas, facilitando a prestação de contas em assembleias e reuniões do conselho.
7. A Vertex atende condomínios de que porte?
Atendemos condomínios de pequeno, médio e grande porte em Balneário Camboriú, Camboriú e Praia Brava de Itajaí. A proposta é sempre personalizada conforme o número de torres, unidades e carga horária necessária.
8. Como solicitar um orçamento?
Entre em contato pelo WhatsApp ou pelo formulário do site. Informando o tamanho do condomínio e os serviços desejados, enviamos uma proposta personalizada em até 24 horas.
9. Qual o prazo mínimo de contrato?
Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses, com cláusulas claras de reajuste anual vinculado ao índice da Convenção Coletiva de Trabalho (CCT) da categoria.
10. A Vertex fornece os equipamentos de limpeza?
Sim. Para serviços de lavação de garagem e calçadas, utilizamos equipamentos profissionais de alta pressão próprios. Para a rotina de limpeza das áreas comuns, os insumos e equipamentos básicos são definidos em contrato conforme o escopo do serviço.
